自社で執筆するタイプのマニュアル作成サービス
「自社で執筆するタイプのマニュアル作成サービス」とは、企業内の担当者がマニュアルを作成する形式です。このタイプのサービスは、以下のようなメリットがあります。
- 内容を自分たちで決めてカスタマイズできる
- 企業の専門知識を活用できる
- 外部のライターが執筆するよりも、コスト面で安価になる場合が多い
一方、デメリットもあります。
- 執筆スキルが必要で、負担が大きく、誰が見てもわかりやすく書くのは難しい
- 作成に時間がかかり、なかなか完成しない
- 構成やデザイン面の知識がない場合、見づらく探しづらいマニュアルになる可能性がある
プロのライターに執筆を依頼するタイプのマニュアル作成サービス
「プロのライターに執筆を依頼するタイプのマニュアル作成サービス」では、プロのライターが業務内容、目的、ターゲットユーザーなどの要件をヒアリングし、理解したうえで最適なマニュアルを作成します。この形式には以下のようなメリットがあります。
- プロフェッショナルな品質を確保できる
- 社内スタッフの時間と労力を大幅に節約できる
- 読み手に分かりやすい構成やデザインが実現できる
ただし、以下のようなデメリットがある場合もあります。
- コストが高くなることがある
- 専門的な内容の場合、正確さを十分に伝えられるか不安が残ることもある
- 執筆時にコミュニケーションをとる必要があり、資料作成など準備をしなければならないこともある
選択時に考慮すべきポイント
どちらのサービスがより適しているか検討する際には、以下のポイントに注目することが重要です。
- 予算: 予算に合わせて選択する必要があります。
- スキル: 社内に執筆スキルのある人がいる場合は、自分で執筆するタイプが適していることがあります。
- スケジュール: 「いつまでに必要か」が決まっている場合は、ライターに依頼するタイプが適していることがあります。
- 専門性: 内容が高度である場合、ライターが対応できるかどうかを確認しましょう。
WEBマニュアル化の具体的なステップ
- 現状分析: まず、既存のマニュアルがある場合は、内容と形式を詳細に見直します。新規に作成する場合は、対象業務の具体的なフロー、関連する書類、必要な承認ステップなどを明確に洗い出します。
- サービス選定: 次に、自社の具体的なニーズを十分に考慮し、最適なサービスを選択します。
- 設計・執筆: 選択したサービスに基づき、マニュアル全体の構成を綿密に設計し、分かりやすく正確な文章で執筆を進めます。
- 公開準備: 作成したマニュアルをWeb形式で効果的に公開するために、内容を最適化し、必要な準備を行います。
- 運用・更新: 公開後も、定期的にマニュアルの内容を見直し、業務の変化や改善に合わせて適宜更新することで、常に最新かつ正確な情報を提供します。
まとめ
Webマニュアル作成サービスの選定は、貴社のニーズと利用可能なリソースに大きく左右されます。自社で執筆するタイプのマニュアル作成サービスは、高い自由度とコスト効率が魅力である一方、担当者の負担が増大する可能性があります。一方、プロのライターに執筆を依頼するタイプのマニュアル作成サービスは、高品質で効率的なマニュアル作成が期待できる反面、コストは高くなる傾向があります。
最終的な決定においては、予算、スケジュール、必要なスキル、そしてマニュアル内容の専門性を総合的に考慮し、最適な方法を選択することが肝要です。専門家のサービスを賢く活用し、効果的なWebマニュアルの構築を目指しましょう。
株式会社シーブレインは、お客様の要件、ご要望、スケジュールを丁寧にヒアリングし、予算に応じたWebマニュアル作成をご提案します。お気軽にお問い合わせください。
