ManuaLiveの活用事例
全国に広がる事業所で共有する
Webマニュアル
シンプルなデザインと機能のWebマニュアルです。
これまでPDFで全国の事業所に配布していたマニュアルをWebマニュアル化し、一元管理で共有できるようにしました。元のPDFマニュアルがあったので3日間ほどで移行できました。
シンプルなデザインと機能！
全国の事業所のマニュアルを一元管理！
立ったまま閲覧できる
タブレットに最適化した
Webマニュアル
多店舗展開する過程では業務マニュアルが必須です。
しかし、日々の業務は短期間でオペレーションが変わったり新しい仕事が増えたりするため、マニュアルを紙で配布しているとどうしてもメンテナンス、配布、浸透に時間がかかってしまいます。また、Webマニュアルにしても立ち仕事の多い現場では、スタッフ全員がいちいちパソコンでマニュアルを確認するのは現実的ではありません。
そこで、スタッフがいつでもどこでも立ったままでもマニュアルを閲覧できるように、タブレットに最適化したデザインと操作性を工夫しました。
タブレットに最適化！
立ったまま閲覧できる！
全国展開する店舗での、マニュアルメンテナンス、配布、浸透を迅速に！
マニュアルだけでなく
FAQやお役立ち情報も掲載した
サポートサイト
製品やサービスの有料会員のためのサポートサイトです。
マニュアルだけでなく「お知らせ」「よくあるご質問」「お役立ち情報」「必要書類のダウンロード」など、ユーザーが必要とする情報を網羅しています。マニュアルもユーザーが探しやすいように「やりたいことから探す」と「機能から探す」の2つの目次を用意しました。
FAQやお役立ち情報も掲載！
ユーザーが情報を探しやすくなる、２つの目次を用意！
電話応対しながらでも
すぐに目的の情報を探せる
Webマニュアル
オペレーターが電話応対しながらでも3クリックで必要な記事を開けるように工夫しています。
また、章ごとにキーカラーを変えてどの章にいるかもわかりやすくしています。さらに、ユーザーがよく見る記事を保存する「お気に入り機能」もあり、必要な記事を開く時間を短縮できます。
また、オペレーターが気になったことを管理者へ「コメント送信」できる機能もあり、マニュアル改善の参考に役立っています。
欲しい情報まで３クリックでたどり着ける！
章ごとのキーカラーで現在地をわかりやすく！
マニュアル管理者へ改善要望を送信できる！
役割ごとの記事の絞り込み、
動画の掲載など高機能な
Webマニュアル
ユーザーの役割（管理者、作業者、閲覧者）ごとに記事を絞り込むことができます。また、操作がわかりにくいところはナレーション付きの動画も掲載しています。