ManuaLiveの特徴

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ManuaLiveの特徴

利用者の意見を受け取りながら
継続的に企業を成長させる
Webマニュアル

ManuaLiveは、一方的に情報を提供するというこれまでのマニュアルの役割を、利用者の意見を受け取りながら継続的に企業を成長させるツールに変え、「進化し続けるテクノロジーが人々の生活を豊かにしていく」というDXのコンセプトを実現する、Webマニュアル作成・活用ソリューションです。

ManuaLiveの
3つのバリュー

01企業力を高める

すばらしい製品やサービスであってもユーザーにストレスなく操作方法を伝えられなければ魅力は低減します。
社内のナレッジも形式知化されて着実に共有・継承されなければ企業力の低下につながります。
マニュアルは企業とユーザー、また社員同士をつなぐ重要な媒体です。マニュアルをうまく活用できるかどうかが企業の信頼や成長につながると言っても過言ではありません。
02成長を続ける

マニュアルの「更新のしやすさ」は、非常に重要な要素です。
時間とお金をかけて立派なマニュアルを作成しても、更新されず利用されなくなってしまっては、マニュアルの価値が下がってしまいます。
ManuaLiveは、最新の情報をタイムリーに提供するだけでなく利用者からのフィードバックも取り入れて、継続的に成長できるWebマニュアルを実現します。
03効果を実感できる

何か困っているときに、マニュアルに記載がなく、誰に・どこに問い合わせたらよいかわからないと、時間を無駄にしてしまいます。
また、多忙な人や部署に質問が集中して、全体の効率や生産性を低下させてしまうこともあります。
ManuaLiveを導入すると、社員やユーザーからの問い合わせが減り、サポートスタッフの時間と労力の節約、オペレーションの効率化など、さまざまな効果を実感できます。