よくあるご質問
- 期間はどれくらいかかりますか？
- 環境（Webマニュアル作成環境）の構築に2ヵ月くらいかかります。マニュアル本文の執筆は、ボリュームにもよりますが、1.5ヵ月～3ヵ月ほどかかります。マニュアル本文の執筆までご依頼いただく場合は、環境の構築と執筆を並行して進めるため、2～3ヵ月を目安にお考えください。
- 依頼する場合、何を提供すればいいですか？
- Webマニュアルのデザインや機能は事前にデモをご覧いただき、ご要望をお聞きします。
マニュアル本文の執筆については、必要な資料のご提供をお願いしています。場合によって取材をお願いすることもあります。
- Webマニュアルの作成を依頼したあと、こちらは何をすればいいですか？
- デザインができた時点でご確認いただき、気になる点などをフィードバックしていただきます。
マニュアル本文の執筆については、ライターからの質問に対する回答と、できあがった原稿の確認をお願いします。また、最終的にWebマニュアルとして登録したあと、動きなどの最終確認をしていただきます。
- どのような分野のマニュアルを作成できますか？
- ソフトウェアやシステムの操作マニュアルから業務マニュアルまで、幅広い業種・職種のマニュアルに対応可能です。特に業務マニュアルについては、事務系から物流系、接客・販売系まで、数多くの実績があります。
- リリース前のシステムなのですが、守秘義務はどうなっていますか？
- 事前に機密保持契約を締結させていただき、作業中もお預かりした資料などは細心の注意を払って取り扱います。
- 今使っているマニュアルがわかりにくいので、改善したいのですが。
- 現状のマニュアルを拝見させてください。わかりにくい原因を調査し、改善ポイントをまとめて、改善後のマニュアルのサンプルを作成し、ご提案いたします。
- ここまでに用意したいという期限がある場合や、予算が決まっている場合はどうなりますか？
- 期間や予算に制約がある場合、ご相談・お見積もりの際にお知らせいただければ、その範囲内でどこまで可能かを最大限に考慮してご提案いたします。
- 社員だけ、または契約しているユーザーにだけ閲覧させることはできますか？
- Webマニュアルは、特定のユーザーだけが閲覧できるように認証機能を付けることが可能です。認証にもいろいろな方法がありますので、お客様に適したものをご提案いたします。
- Webマニュアルを印刷することはできますか？
- 印刷にも対応可能です。Web表示用とは別に印刷用のテンプレートを用意して、読みやすいレイアウトで印刷することができます。
導入事例
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